1.1. Наш комплекс працює за встановленим графіком.

1.2.Заїзд гостей відбувається з 15:00, виїзд — до 12:00.
Заїзд можливий лише у зазначений час, щоб ми встигли підготувати простір для комфортного відпочинку кожного гостя.

1.3. Під час перебування на території комплексу просимо гостей дотримуватися простих правил, поважати інших відпочивальників і персонал та дбайливо ставитися до майна комплексу.

1.4 Перегляд будиночків проводиться виключно за попередньою домовленістю з адміністратором у часовому проміжку з 12:00 до 15:00, окрім п’ятниці та суботи.
Перегляд можливий лише за умови, що будиночок є вільним на момент огляду.В інший час, на жаль, перегляд неможливий.

1.5. Ми прагнемо, щоб відпочинок був приємним для всіх, тому у разі серйозних або повторних порушень правил адміністрація залишає за собою право обмежити подальше перебування гостя на території комплексу.

2.1. Бронювання здійснюється за 100% передоплатою.

2.2. Резерв без оплати дійсний протягом однієї години

2.3. Під час бронювання також потрібно сплатити туристичний збір, що складає 43 грн/ 1 особа/ 1 доба

2.4.  Умови скасування бронювання та повернення коштів
1. Скасування бронювання за 10 і більше календарних днів до дати заїзду
У разі скасування бронювання не пізніше ніж за 10 календарних днів до дати заїзду, гостю повертається 100% сплаченої суми.
2. Скасування бронювання за 5–9 календарних днів до дати заїзду
Повернення коштів у цей період не здійснюється. За наявності документально підтвердженої поважної причини адміністрація може, на власний розсуд, перенести сплачені кошти на депозит для використання при майбутньому бронюванні. Рішення приймається індивідуально і не є гарантованим.
3. Скасування бронювання менш ніж за 5 календарних днів до дати заїзду
У разі скасування бронювання менш ніж за 5 календарних днів до дати заїзду сплачені кошти не повертаються та не переносяться на депозит незалежно від причини скасування, зокрема у випадку хвороби, сімейних обставин, мобілізаційних заходів або будь-яких інших непередбачуваних ситуацій.
Оплата бронювання означає, що гість ознайомився з цими умовами та погоджується з ними.

2.5. На сайті вказаний актуальний прайс на поточний місяць

3.1. Кількість гостей у будиночку не повинна перевищувати встановлений ліміт, погоджений під час бронювання.

3.2. Куріння у приміщеннях будиночків та номерів заборонене. Курити дозволяється лише у спеціально відведених місцях.

3.3. З метою комфортного відпочинку для всіх гостей у комплексі діє режим тиші з 23:00 до 08:00.

3.4. Просимо дбайливо ставитися до майна комплексу та зберігати чистоту під час проживання.

3.5. У разі пошкодження або втрати майна комплексу гість несе відповідальність та зобов’язується відшкодувати завдані збитки.

3.6 Заборонено проводити вечірки та гучні святкування в будиночках та на території

Забороняється:
• голосна, гучна музика

• прослуховування російської музики

• паління в непристосованих місцях

• надмірне вживання алгоколю та/або наркотичних речовин

• використання будь-яких піротехнічних засобів та відкритого вогню (крім мангалу, барбекю)

• розкидання сміття, в т.ч конфеті, мішури

• розклеювання наліпок, скотчу

• забруднення рухомого та нерухомого майна

• порушення правил пожежної безпеки, правил перебування на воді та правил безпеки в лісових зонах

• парковка автомобілів та іншого транспорту в непристосованих місцях

• руйнування або пошкодження майна, а також зелених насаджень

• вигул домашніх тварин

• провокація та/або участь у конфліктах

• порушення будь-яких норм законодавства України

• здійснення інших дій, які можуть порушити комфорт та безпеку відпочинку оточуючих

4.1. Користування чаном/ лазнею/ джакузі можливе лише при бронюванні будиночків, в яких знаходяться ці послуги

4.2. У разі наявності вікових обмежень просимо їх дотримуватися з міркувань безпеки.

4.3. Діти можуть перебувати у лазні/чані лише під постійним наглядом дорослих.

4.4. Перебування у лазні, чані в стані сильного алкогольного сп’яніння заборонене.

4.5. Просимо дотримуватися базових правил гігієни перед користуванням зонами відпочинку.

5.1. Перебування з домашнім улюбленцем можливе за додаткову оплату – 600 грн разовий збір з одного улюбленця

5.2 Може стягуватись додаткова оплата за додаткове прибирання після перебування з улюбленцем

5.3 Власники тварин несуть повну відповідальність за їх поведінку, безпеку інших гостей та збереження майна комплексу.

6. 1. Всі знижки є індивідуальними та зазвичай вони не діють в суботні дні, а також можуть не діяти в інші дні встановлені комплексом (уточнити можна в менеджера)

6.2. Акційні умови, знижки та пакети уточнюйте під час бронювання або на офіційних сторінках комплексу.

6.3. Акції не сумуються з іншими спеціальними пропозиціями, якщо не зазначено окремо.

6.4. Знижки та акції діють лише за наявності підтвердженої броні і не підлягають обміну на готівку.

6.5. Надання компенсації чи заміна акційної пропозиції не передбачена

6.6. Ми залишаємо за собою право змінювати умови акцій або припиняти їх дію

7. 1. Адміністрація не несе відповідальності за незручності, спричинені погодними умовами або іншими незалежними від комплексу обставинами.

7.2. У разі аварійних ситуацій або тимчасового відключення електроенергії, водопостачання чи інших комунікацій ми докладемо максимум зусиль для якнайшвидшого вирішення ситуації, проте не можемо гарантувати миттєве вирішення проблеми.

8.1. Адміністрація комплексу залишає за собою право вносити зміни до правил з метою покращення якості відпочинку та безпеки гостей.

8.2. Просимо з розумінням ставитися до встановлених правил, адже вони створені для комфортного та приємного відпочинку кожного гостя.

8.3. Підтверджуючи бронювання ви автоматично погоджуєтесь з усіма вищезазначеними правилами комплексу

8.4. Незнання правил не звільняє від відповідальності