УМОВИ СКАСУВАННЯ БРОНЮВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

1. Скасування бронювання за 10 і більше календарних днів до дати заїзду
У разі скасування бронювання не пізніше ніж за 10 календарних днів до дати заїзду, гостю повертається 100% сплаченої суми.
2. Скасування бронювання за 5–9 календарних днів до дати заїзду
Повернення коштів у цей період не здійснюється. За наявності документально підтвердженої поважної причини адміністрація може, на власний розсуд, перенести сплачені кошти на депозит для використання при майбутньому бронюванні. Рішення приймається індивідуально і не є гарантованим.
3. Скасування бронювання менш ніж за 5 календарних днів до дати заїзду
У разі скасування бронювання менш ніж за 5 календарних днів до дати заїзду сплачені кошти не повертаються та не переносяться на депозит незалежно від причини скасування, зокрема у випадку хвороби, сімейних обставин, мобілізаційних заходів або будь-яких інших непередбачуваних ситуацій.
Оплата бронювання означає, що гість ознайомився з цими умовами та погоджується з ними.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Усі відвідувачі зобов’язані дотримуватися правил внутрішнього розпорядку комплексу, норм чинного законодавства України та поважати інших гостей.

2. Перебування на території комплексу означає автоматичну згоду гостя з усіма цими правилами.

3. Адміністрація залишає за собою право відмовити у перебуванні або виселити гостей, які порушують правила, без повернення коштів.

ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ

1. Паління у приміщеннях та у непристосованих для цього місцях.

2. Використання відкритого вогню, піротехнічних засобів, феєрверків, конфеті, мішури та інших небезпечних предметів
   (виняток — спеціально обладнані місця для мангалу або барбекю).

3. Голосні вечірки, гучна музика, крики, а також прослуховування російської музики чи будь-які дії, що заважають відпочинку інших гостей.

4. Надмірне вживання алкогольних напоїв та/або використання наркотичних речовин.

5. Розкидання сміття, у тому числі конфеті, мішури та інших відходів на території комплексу.

6. Розклеювання наліпок, використання скотчу, фарби або інших матеріалів на будівлях, меблях та елементах інфраструктури.

7. Пошкодження або руйнування рухомого та нерухомого майна, зелених насаджень, декоративних елементів.

8. Паркування автомобілів та іншого транспорту у непристосованих для цього місцях.

9. Вигул домашніх тварин у непристосованих або заборонених для цього місцях.

10. Порушення правил пожежної безпеки, правил поводження на водоймах та в лісових зонах.

11. Провокація конфліктів, агресивна, небезпечна або неадекватна поведінка.

12. Порушення будь-яких норм законодавства України.

13. Будь-які інші дії, які можуть порушити комфорт, спокій або безпеку інших відпочивальників.

РЕКОМЕНДАЦІЇ

• Дотримуйтесь режиму тиші з 22:00 до 08:00.

• Користуйтесь смітниками та підтримуйте чистоту території.

• Бережіть природу та зелені насадження.

• У разі надзвичайної ситуації негайно повідомте адміністрацію.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

1. У разі порушення чинних правил адміністрація має право: накласти штраф; виселити гостя без компенсації вартості проживання.

2. У разі пошкодження майна або надмірного забруднення гість зобов’язується повністю компенсувати всі витрати, пов’язані з усуненням завданої шкоди.

3. Відвідувачі несуть повну матеріальну відповідальність за пошкоджене або втрачене майно комплексу.

4. Адміністрація не несе відповідальності за особисті речі гостей, залишені без нагляду.

5. У разі грубих порушень правил адміністрація залишає за собою право викликати правоохоронні органи.